Vous devez tout d’abord adapter vos paroles et vos attitudes en fonction de votre interlocuteur et de la situation de communication.
Il vous faut : soigner votre vocabulaire et utiliser un niveau de langage approprié à la situation ; adopter le bon rythme de parole ainsi qu’un volume et un débit adapté ; soigner votre apparence (ni trop négligée, ni trop cérémonieuse, ni trop fantaisiste etc.) ; adopter des gestes et des postures indiqués.
Les attitudes et les positions à adopter:
Un entretien peut être long et bien que l’on soit attentif, il peut arriver qu’une position ou une attitude donnent lieu à une interprétation. Il faut donc connaître ces signes non verbaux.
Nota Bene:
On regarde son interlocuteur dans les yeux, ce qui est un signe de franchise. On ne baisse et ne maintient les yeux ni à terre ni en l’air. Ceci peut être interprété comme de l’impolitesse ou de la timidité.